Национальный центр детской реабилитации (далее – Центр) несет ответственность за обеспечение процессов, которые поддерживают права и обязанности пациентов и их семей во время оказания медицинской помощи и услуг.
Медицинская помощь и услуги являются внимательными и уважительными в отношении пациентов и поддерживают личную свободу пациентов, достоинство, независимое выражение и выбор.
Медицинская помощь и услуги поддерживают способности пациентов достигать наивысшего социального, физического и функционального уровня благодаря миссии и услугам Центра.
Медицинская помощь и услуги являются уважительными в отношении частной жизни пациентов.
Пациент имеет право хранить и использовать личные вещи и имущество, на защиту от кражи, повреждения или потери этого имущества во время пребывания в Центре. За сохранность ценных вещей, не сданных на хранение, персонал Центра ответственности не несет.
Центр обеспечивает среду, которая способствует хорошему состоянию и уважению пациента.
Центр поддерживает связь пациента с семьей и посетителями.
Центр поддерживает общение пациента за пределами организации.
Решения пациента участвовать или не участвовать в духовном, социальном и других видах деятельности или группы поддерживается.
Пациент имеет право на получение защиты от пренебрежения, эксплуатации и жестокого обращения.
Информация о пациенте является конфиденциальной и защищена от потери или неправильного использования.
Центр поддерживает права пациентов и их семей об участии в процессах медицинской помощи и услуг.
Центр информирует пациентов и членов семей, понятным способом и языком, об условиях оказания медицинских услуг, методах лечения и реабилитации и каким образом они могут участвовать в решениях по медицинскому уходу и услугам.
Центр сообщает пациентам и членам семьи об их правах и обязанностях, связанных с отказом, прерыванием лечения и реабилитации.
Центр поддерживает участие пациентов и членов их семей в принятии решения об изменениях в лечебных и реабилитационных мероприятиях.
Центр информирует пациентов и членов их семей о процессе получения и реагирования на жалобы, конфликты и разногласия, связанные с предоставлением услуг пациенту, а также о праве пациента принять участие в этих процессах.
Центр позволяет пациентам и/или членам их семьи встречаться как организованная группа для обсуждения важных вопросов, связанных с предоставлением ухода и услуг пациенту.
Все пациенты проинформированы о своих правах и обязанностях в доступной форме и понятным языком.
Обязанности пациентов НАО «НЦДР»:
Заботиться о сохранении своего здоровья.
Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья.
Для безопасности пациентов, имеющиеся с собой лекарственные средства передать в аптеку для хранения.
Проявлять в общении с медицинскими работниками уважение и такт.
Сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания. После дачи согласия на медицинское вмешательство неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача.
Соблюдать режим и правила внутреннего распорядка, бережно относиться к имуществу Центра, сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинской и реабилитационной помощи.
Информировать медицинский персонал о своем заболевании при инфекционных заболеваниях и заболеваниях, представляющих опасность для окружающих.
Не совершать действий, нарушающих права других пациентов.
Лицам, находящимся по уходу не оставлять детей без присмотра.
Находиться в отделении только в опрятной одежде и сменной обуви.
Посещать процедуры, занятия, прием пищи и другие мероприятия в строго отведенное время.
При входе и выходе из палаты и отделения обрабатывать руки специально выделенным раствором, находящимся при входе в отделение и палаты.
Не снимать идентификационный браслет для ребенка. В случае его повреждения сообщить медицинской сестре для замены.
Соблюдать тишину в Центре.
Поддерживать чистоту и порядок в палате и отделении.
Не сбрасывать в санитарный узел мусор и отходы, засоряющие канализацию.
Не сливать жидкие пищевые отходы в мусорный бачок.
Маркировать продукты, находящиеся в холодильнике, с указанием даты.
Хранить в надлежащих условиях личные вещи и ценности, ответственность за которые несут пациенты. Предупредить сотрудников об отсутствии их на койке.
Не использовать электронные приборы, способные вызывать помехи в работе аппаратуры Центра.
Пользоваться специально выделенными для этого местами для курения.
Запрещается курить и распивать спиртные напитки в помещениях и на территории Центра.
В случае нарушения правил пребывания в Центре больной может быть выписан из отделения с соответствующей отметкой в выписном эпикризе.