Пациенттердің құқықтары:

Балаларды оңалтудың Ұлттық орталығы (бұдан әрі – орталық) медициналық көмек пен қызмет көрсету кезінде пациенттер мен олардың отбасыларының құқықтары мен міндеттерін қолдайтын процестерді қамтамасыз етуге жауапты болады.

Медициналық көмек пен қызметтер пациенттерге мұқият және құрметпен қарайды және пациенттердің жеке бостандығын, қадір-қасиетін, тәуелсіз көрінісі мен таңдауын қолдайды.

Медициналық көмек пен қызметтер пациенттердің орталықтың миссиясы мен қызметтері арқылы ең жоғары әлеуметтік, физикалық және функционалдық деңгейге жету қабілетін қолдайды.

Медициналық көмек пен қызметтер пациенттердің жеке өміріне құрметпен қарайды.

Науқас орталықта болған кезде осы мүлікті ұрлаудан, бүлдіруден немесе жоғалтудан қорғау үшін жеке заттар мен мүліктерді сақтауға және пайдалануға құқылы. Сақтауға тапсырылмаған бағалы заттардың сақталуы үшін Орталық персоналы жауапты болмайды.

Орталық пациенттің жақсы жағдайы мен құрметіне ықпал ететін ортаны қамтамасыз етеді.

Орталық пациентті отбасымен және келушілермен байланыстырады.

Орталық пациенттің ұйымнан тыс байланысын қолдайды.

Науқастың рухани, әлеуметтік және басқа да іс-шараларға немесе топтарға қатысу немесе қатыспау туралы шешімдері сақталады.

Науқас немқұрайлылықтан, қанаудан және қатыгездіктен қорғауға құқылы.

Науқас туралы ақпарат құпия болып табылады және жоғалтудан немесе дұрыс пайдаланбаудан қорғалған.

Орталық пациенттер мен олардың отбасыларының медициналық көмек пен қызмет көрсету процестеріне қатысу құқығын қолдайды.

Орталық пациенттер мен отбасы мүшелерін медициналық қызмет көрсету шарттары, емдеу және оңалту әдістері және олардың медициналық күтім мен қызмет көрсету шешімдеріне қалай қатыса алатыны туралы түсінікті түрде және тілмен хабардар етеді.

Орталық пациенттер мен отбасы мүшелеріне бас тартуға, емдеуді тоқтатуға және оңалтуға байланысты құқықтары мен міндеттері туралы хабарлайды.

Орталық пациенттер мен олардың отбасы мүшелерінің емдеу және оңалту іс-шараларына өзгерістер енгізу туралы шешім қабылдауға қатысуын қолдайды.

Орталық пациенттер мен олардың отбасы мүшелерін пациентке қызмет көрсетуге байланысты шағымдарды, қақтығыстар мен келіспеушіліктерді алу және оларға жауап беру процесі және пациенттің осы процестерге қатысу құқығы туралы хабардар етеді.

Орталық пациенттерге және/немесе олардың отбасы мүшелеріне пациентке күтім мен қызмет көрсетудің маңызды мәселелерін талқылау үшін ұйымдасқан топ ретінде кездесуге мүмкіндік береді.

Барлық пациенттер өздерінің құқықтары мен міндеттері туралы қол жетімді түрде және түсінікті тілде хабардар болады.

«ҰТО» КЕАҚ пациенттерінің міндеттері:

Денсаулықты сақтау туралы қамқорлық жасаңыз.

Денсаулықты сақтау және нығайту үшін шаралар қабылдау.

Пациенттердің қауіпсіздігі үшін өзімен бірге бар дәрілік заттарды сақтау үшін дәріханаға беру керек.

Медицина қызметкерлерімен қарым-қатынаста құрмет пен әдептілік таныту.

Дәрігерге ауруды диагностикалау және емдеу үшін қажетті барлық ақпаратты айтыңыз. Медициналық араласуға келісім бергеннен кейін емдеуші дәрігердің барлық нұсқамаларын мүлтіксіз орындаңыз.

Ішкі тәртіп тәртібі мен ережелерін сақтау, орталықтың мүлкіне ұқыпты қарау, Медициналық және оңалту көмегін алу кезінде медициналық персоналмен ынтымақтасу.

Медицина қызметкерлерін жұқпалы аурулар мен айналасындағыларға қауіп төндіретін аурулар кезіндегі аурулары туралы хабардар ету.

Басқа пациенттердің құқықтарын бұзатын әрекеттер жасамау.

Күтімдегі адамдарға балаларды қараусыз қалдырмауға тиіс.

Бөлімде тек ұқыпты киіммен және ауыстырылатын аяқ киіммен болу керек.

Қатаң белгіленген уақытта рәсімдерге, сабақтарға, тамақтануға және басқа да іс-шараларға қатысу.

Палатаға және бөлімшеге кірген және шыққан кезде қолды бөлімше мен палатаға кірген кезде арнайы бөлінген ерітіндімен өңдеу қажет.

Балаға арналған сәйкестендіру білезігін шешпеңіз. Егер ол зақымдалған болса, оны ауыстыру үшін медбикеге хабарлаңыз.

Орталықта тыныштықты сақтаңыз.

Палатада және бөлімшеде тазалық пен тәртіпті сақтау.

Кәрізді бітеп тастайтын қоқыс пен қалдықтарды санитарлық торапқа тастамаңыз.

Сұйық тамақ қалдықтарын қоқыс жәшігіне тастамаңыз.

Тоңазытқышта орналасқан өнімдерді күнімен белгілеңіз.

Тиісті жағдайларда пациенттер жауап беретін жеке заттар мен құндылықтарды сақтаңыз. Қызметкерлерге олардың төсекте жоқ екендігі туралы ескерту.

Орталық аппаратурасының жұмысына кедергі келтіретін электрондық аспаптарды пайдаланбаңыз.

Темекі шегуге арналған арнайы орындарды пайдаланыңыз.

Орталықтың үй-жайларында және аумағында темекі шегуге және спирттік ішімдіктер ішуге тыйым салынады.

Орталықта болу ережесі бұзылған жағдайда науқас шығару эпикризінде тиісті белгісі бар бөлімшеден шығарылуы мүмкін.